Neste artigo entraremos na evolução dos mensageiros mais famosos do planeta, desde o MSN Messenger da Microsoft até Facebook Messenger Web , Intagram diretct, WhatsApp reflete as mudanças nos hábitos dos usuários ao entrar diariamente nestes mensageiros, até conversarem com chats de ia e como ChatGPT no WhatsApp.
Desde o MSN até o Facebook e MetaAI, entrar nos mensageiros instantâneos evoluíram para se tornarem ferramentas essenciais na comunicação comercial e pessoal. “Entrar” em estes mensageiros vêm nos auxiliando a nos manter conectado ao maior número possível de pessoas, com nossos clientes e colegas de trabalho. Por isso a importância de mantermos atualizados com as tendências tecnológicas e aproveite o poder dessas plataformas para comunicação, atendimento e vendas.
Hoje, “entrar” em todos os chats mensageiros é essencial para se conectar, trabalhar e se relacionar na internet. No ano de 2019, o Meta criou a integração entre os mensageiros do Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram Direct, e desde 2020 houve um boom dos chatbots integrados a esses mensageiros.
O WhatsApp, por exemplo, já conta com 2 bilhões de usuários ativos mensais e processa cerca de 100 bilhões de mensagens diariamente. O Facebook Messenger, lançado em 2011, atingiu 1,3 bilhão de usuários ativos em 2022. Seja no Instagram, Messenger ou WhatsApp, essas ferramentas passaram a oferecer automação por chatbots, impulsionando o marketing conversacional e proporcionando uma comunicação personalizada entre empresas e clientes.
Apesar do monopólio do Meta, sempre existirão concorrentes, como o WeChat, com seus 1,2 bilhão de usuários ativos, e o Telegram, que já ultrapassou 700 milhões de usuários ativos em 2023.
Neste artigo, vamos aprender um pouco sobre essa evolução. Se você quer aprender como entrar no Messenger do Facebook (msn facebook), acesse aqui e saiba como.
Para aprender a acessar o deus Facebook Messenger através do Google Chrome e sem uma conta no Facebook. clique aqui
Muito antes do Facebook o MSN Microsoft: Entrar pela primeira vez em um mensageiro foi um grande avanço
Entrar no MSN, lá pelos idos de 1999, era uma grande emoção. Naquela época, as contas telefônicas eram caríssimas, e o MSN Messenger, um dos primeiros mensageiros instantâneos, revolucionou a comunicação online, tornando-se o “vovô” do WhatsApp. Ele se destacou por seus recursos inovadores, como os nudge (sacolejos), os emoticons personalizados e a capacidade de definir um status que indicava se a pessoa estava ocupada ou disponível.
Na ausência de celulares ou notebooks, era necessário acessar o MSN por meio de um PC com o programa devidamente instalado. Ainda assim, ele possibilitou uma nova forma de se conectar, tornando a comunicação global mais acessível e eficiente. Com suas funcionalidades avançadas para a época, o MSN rapidamente conquistou uma legião de fãs, especialmente entre os jovens, que podiam se comunicar com amigos e familiares de diferentes partes do mundo sem os custos exorbitantes das chamadas telefônicas.
- Emoticons Personalizados: Permitiam expressar emoções e criatividade.
- Nudge (Chacoalhão): Uma forma de chamar a atenção do interlocutor.
- Status Personalizado: Facilitava a sinalização de disponibilidade ou ocupação.
A ascensão do Facebook Messenger em 2013, o MSN do Facebook
Após a descontinuação do MSN Messenger em 2013, o MSN do Facebook, o Messenger que entra com força como seu sucessor natural. Com uma base massiva de usuários do Facebook, tornou-se uma das ferramentas de mensagens mais populares do mundo. Ele oferece:
- Chamadas de Voz e Vídeo: Tornando a comunicação mais pessoal.
- Bots e Chatbots: Empresas fornecem atendimento ao cliente automatizado.
- Integração com Outras Plataformas: Uma solução única para comunicação e compartilhamento.
WhatsApp Business: Da API do WhatsApp ao ChatGpt no WhatsApp
Comprado pelo Facebook em 2014, o WhatsApp revolucionou a comunicação global, oferecendo mensagens rápidas, seguras e gratuitas. Tornou-se uma ferramenta essencial para uso pessoal e profissional, com mais de 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo até 2023. O aplicativo processa cerca de 100 bilhões de mensagens diariamente, tornando-se o maior mensageiro do mundo. Sua popularidade é impulsionada por funcionalidades com
- Mensagens Criptografadas: Protegem a privacidade do usuário.
- Mensagens de Voz: Permitem uma comunicação mais dinâmica.
- WhatsApp Business: Ferramentas específicas para empresas, como mensagens automatizadas.
MetaAI e o Futuro dos Mensageiros
O avanço da inteligência artificial levou o MetaAI a um novo patamar de comunicação. Ele introduziu assistentes virtuais inteligentes, personalização e análise de dados em tempo real, permitindo:
- Automação Personalizada: Respostas rápidas e precisas com base no comportamento do usuário.
- Análise de Dados: Oferece insights valiosos para empresas melhorarem o atendimento.
- Experiência do Cliente Aprimorada: Oferece recomendações, suporte e soluções baseadas em IA.
Por que entrar em todos os Mensageiros é importante
Comunicação Omnichannel:
- Acessibilidade: Permite que empresas alcancem clientes em diferentes plataformas.
- Conveniência: Usuários escolhem a ferramenta que melhor se adapta às suas necessidades.
Estratégias de Marketing e Vendas através do messenger
- Chatbots e Assistentes Virtuais: Podem guiar o cliente pelo funil de vendas.
- Engajamento: A comunicação direta cria relacionamentos mais fortes e personalizados.
Colaboração e Produtividade:
- Trabalho em Equipe: Facilitam a colaboração entre membros, independentemente da localização.
- Agilidade: Compartilhamento rápido de arquivos, mensagens e ideias.
Para aprofundar, considere leia outros artigos da Players Schools sobre estratégias de chatbots, integração de IA em mensageiros e como essas plataformas podem ajudar a melhorar a experiência do cliente e impulsionar os negócios.