Qual a ferramenta de WhatsApp marketing ideal para minha empresa
Apesar de oferecer tantos benefícios para pequenas e médias empresas é preciso ter cuidado ao escolher uma ferramenta de WhatsApp marketing.
O WhatsApp Marketing é uma estratégia, por isso deve ter objetivo e contar com um bom planejamento, incluindo financeiro. O envio de mensagens em massa tem um custo, riscos e sem foco e orientação não resultará em vendas para sua loja. Ao contrário, um mau planejamento pode prejudicar a imagem da sua empresa diante dos seus clientes.
Atualmente, uma comunicação personalizada e mensagens em massa podem ser obtidas através dos oferecidos pela versão comercial do aplicativo, o WhatsApp Business, temos a API Oficial do WhatsApp e diversas ferramentas no mercado.
Logo, se você pretende fazer campanhas de WhatsApp Marketing você tem duas escolhas:
1) Aplicativo móvel versão WhatsApp Business
2) WhatsApp Premium (EM TESTE VERSÃO BETA)
3) Plataforma de Api não Oficial
4) Plataforma conectado a Api Oficial do WhatsApp.
Agora que você conhece um pouco mais sobre diferenças você conhece a diferença entre ter uma conta comercial (Business), pessoal (messenger), e uma conta API é importante salientar que seu WhatsApp pessoal não é a ferramenta adequada para campanhas de WhatsApp de WhatsApp Marketing, devendo ser direcionado apenas para sua comunicação pessoal e privada.
Além do fato de misturar seus contatos e agenda pessoal do comercial, atrapalhando o seu desempenho, os termos de uso da conta privada do WhatsApp excluem seu uso comercial, podendo até serem bloqueadas estas contas, quando notadas um comportamento abusivo e visivelmente de marketing em um número WhatsApp pessoal.
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Soluções WhatsApp para sua empresa
Versão Business do WhatsApp
Se você tem uma pequena empresa e se o WhatsApp for apenas um canal de atendimento e não uma ferramenta mais ostensiva de marketing digital e captação de novos clientes, o WhatsApp Business é ideal para sua empresa.
API Oficial do WhatsApp
WhatsApp Api é indicada para empresas de médio e Grande porte que querem desenvolver campanhas de WhatsApp Marketing mais ostensivas. A partir de 2022 pequenas empresas estão tendo acesso a Api Oficial do WhatsApp.
Desde agosto de 2018, existe uma solução comercial para empresas maiores – a API comercial e oficial do WhatsApp. Ela é ideal para empresas de médio e grande porte ou ainda para empresas que estão querendo usar o WhatsApp para crescer ainda mais como ferramenta de Marketing. Diferente do app, a API não é gratuita e as empresas precisam dos “WhatsApp Business Solution Providers”, como o MessengerPeople, para ter acesso à interface API.
A API do WhatsApp é indicada para empresas que têm um fluxo intenso de atendimento pelo whatsapp e precisam de funcionalidades que não estão disponíveis no WhatsApp convencional ou no Business.
A versão oficial é homologada, está de acordo com a LGPD e oferece várias funcionalidades com qualidade e segurança.
- Métricas de atendimento;
- Multi Atendentes;
- Integração com outras plataformas;
- Segurança para o seu número WhatsApp;
Se interessou em saber mais sobre a API do WhatsApp? Então é hora de conhecer os dois formatos utilizados no mercado: oficial e não oficial no nosso artigo.
Contar com o apoio profissional da Players School para entender e escolher as melhores opções de envio em massa disponíveis no mercado e fazer a escolha de forma cautelosa, e planejada.